常见问题

续航因车型、骑行者体重、路况及所用助力等级而异 —— 从标配电池的入门折叠车型约 20 公里，到续航最长的都市车型可达 100 公里不等。具体续航请查看各车型详情页。

使用普通电源插座充满电通常需要 4 至 7 小时，具体取决于车型及电池容量。

在正确使用与充电的情况下，优质锂电池可保持良好容量数年，并支持数百次充电循环。

您可以通过 WhatsApp 或联系表单与我们的团队沟通并描述问题。我们会协助诊断，如果该部件在质保范围内（电机、电池或控制器），我们会负责维修或更换。

我们协助经销商在其所在市场寻找配件供应渠道，也欢迎探讨为您经营的车型建立本地库存 —— 目前是按具体情况逐一协调，而非在所有国家都已形成标准化服务。

电机、电池及控制器享有 1 年质保。易损件 —— 如轮胎、刹车片、线缆等 —— 因属于正常使用磨损范围，不在质保之内。

两种方式均可选择。我们负责出口包装与相关单证，并根据您选择的贸易术语（如 EXW、FOB、CIF 或 DDP）及目的地为您报运费、保险及清关安排。具体运输方式、费用与交期将在报价时与您一并确认。